Пользовательское соглашение

1. Общие положения.

 1.1. Данный документ, адресованный любому юридическому или физическому лицу (в дальнейшем именуемому Гость), является официальным, публичным и безотзывным предложением индивидуального предпринимателя Масленниковой Ирины Анатольевны  именуемого в дальнейшем "Агент", действующее на основании Устава, заключить договор на предоставление услуг посуточной аренды элитных загородных домов, используя Интернет – ресурс http://perm-realty.ru (далее Сайт).

1.2. В соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ принятие содержащихся в настоящей оферте существенных условий является в соответствии с п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса РФ акцептом и равносильно заключению договора по оказанию услуг посуточной аренды загородных домов, а также предоставления дополнительных услуг, в соответствии с заявкой Гостя, в сроки и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

1.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается проставление Гостем специальной отметки (галочки) в соответствующем поле при оформлении Заявки и осуществление Гостем платежа за проживание в загородном доме и получение Агентом соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты. Агент выдает Гостю документ с подтверждением размещения, на фирменном бланке организации, в котором указаны все существенные условия заказа (далее - Бланк Заселения).

1.4. Если Гость  не согласен  с настоящим Договором, Гость вправе  отказаться от принятия Договора-оферты и заключить с Агентом договор в письменном виде, либо отказаться от пользования услугами бронирования

Гость соглашается с Договором путем проставления отметки в виде «галочки» в графе «Я принимаю условия Договора публичной оферты» на последнем этапе оформления Заявки на Сайте. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Гость подтверждает свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора.

Гость подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных лиц, указанных в Заявке, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

Гость принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей при предоставлении запрашиваемых Агентом при оформлении Заявки данных.

Агент – Индивидуальный Предприниматель Масленникова Ирина Анатольевна

Гость — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Агентом, в том числе размещать заказ или бронировать услуги на сайте http://perm-realty.ru, являющееся или не являющееся получателя услуги, либо иным образом пользующееся услугами, приобретенными на сайте http://perm-realty.ru, исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Также Гостем может являться любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему договору (плательщик), а если платеж произведен за третье лицо (и это следует из платежного или финансового документа) то Гостем по данному договору является лицо, за которое произведена оплата.

Сайт – информационный ресурс Исполнителя в интернете, расположенный по адресу http://perm-realty.ru, через который осуществляется непосредственный заказ услуг.

Заявка — должным образом оформленный запрос Гостя на получение услуг по бронированию загородных домов, а также дополнительных услуг выбранных на Сайте.

Загородный дом - место временного проживания, предлагающее Гостю  услуги по размещению, а также иные, имеющие отношения к данной сфере, услуги. В целях настоящего договора-оферты, под арендой загородных домов понимаются также посредники Агента, оказывающие услуги по бронированию.

Система бронирования – информационная система, содержащая информацию, касающуюся наличия мест в загородных домах, а также дополнительных услугах, тарифах и правилах их применения, в том числе условиях предоставления предлагаемых услуг. Информация в Системе бронирования размещается на Сайте в полном соответствии с тем, как она представлена в системах бронирования средств размещения  или их полномочных представителей. Информация в системе бронирования может в любой момент быть изменена, удалена или дополнена, в связи с этим Гостю предлагается использовать систему бронирования в режиме «как есть».

Подтверждение бронирования — электронный документ, оформленный Агентом, подтверждающий право Гостя на размещение в загородном доме, на условиях, выбранных Гостем, согласно оформленной и оплаченной Заявке.

Оператор – сотрудник Агента, обрабатывающий Заявки, требующие индивидуальной обработки.

 

2. Предмет оферты.

2.1. Предметом настоящего Договора-оферты является предоставление Агентом Гостю услуги посуточной аренды загородного дома в соответствии с условиями настоящего Договора.  Под услугами посуточной аренды загородного дома (далее – Бронирование) в смысле настоящего Договора понимается следующее: услуги по бронированию загородных домов, консультационные, информационные и другие услуги, указанные в Бланке Заселения и необходимые для обслуживания Гостя.

Услуга бронирования может быть сделана через Сайт, а  так же по телефону +7 (342) 287-26-19, по электронной почте  info@perm-realty.ru или через сайты-агрегаторы booking.com .

 

3. Права и обязанности сторон.

Агент гарантирует Гостю наличие полного законного права на сдачу загородных домов в аренду. Загородные дома свободны от любых претензий третьих лиц.

3.1. Агент обязуется:

3.1.1. Осуществить бронирование загородного дома и предоставить услуги, входящие в стоимость заказа; оформить документы, дающие Гостю право на получение заказанных услуг и передать копии этих документов в электронном виде Гостю.

3.1.2. Устранять все возникающие не по вине Гостя неполадки в помещениях, содержать загородный дом и установленное Агентом оборудование в исправном состоянии. В случае возникновения любых неисправностей, аварийных ситуаций или угрозы их возникновения в помещениях, Агент обязуется, в разумный срок, принять необходимые меры по их устранению

3.1.3. В случае невозможности предоставления Услуги бронирования на заявленных Гостем условиях, информировать об этом Гостя и предложить бронирование на альтернативных условиях.

3.1.4. Передать Гостю два комплекта ключей от входных дверей в загородный дом  в момент заезда.

3.1.5. Своевременно оповещать Гостя обо всех ситуациях, требующих дополнительного согласования.

3.1.6. Услуга считается надлежащим образом оказанной Агентом в случае заселения Гостя в выбранный загородный дом , полной или частичной оплаты проживания, а также в случае отказа от нее по инициативе Гостя, либо не заселения.

3.1.7. Агент имеет право проводить проверки порядка использования загородного дома  и их состояния в присутствии Гостя. В исключительных случаях, требующих незамедлительного вмешательства, Агент оставляет за собой право посещать загородный дом без предварительного согласования с Гостем, в том числе в  момент отсутствия Гостя в загородном доме .

3.1.8. Агент имеет право удержать с Гостя штраф в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей в случае нарушения Гостем запрета о курении в загородных домах.

3.1.9. В случае не получения Агентом полной оплаты за заказанные услуги в течение оговоренного срока или до даты заезда, указанной в Бланке Заселения, Агент имеет право отменить или изменить бронирование по своему усмотрению, уведомив об этом Гостя. При этом Агент оставляет за собой право удержания авансового платежа в целях компенсации своих убытков и фактически понесенных затрат, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору

3.1.10. Агент имеет право, при несоблюдении Гостем любого из пунктов настоящей оферты, отказать Гостю в дальнейшем предоставлении Услуг.

3.2. Гость обязуется:

3.2.1. Ознакомившись с тарифными планами и положениями настоящей оферты, размещенными на Cайте, сделать заявку посредством заполнения необходимых полей в форме бронирования с указанием всей необходимой достоверной информации о себе и конечных пользователях Услуги, отображением конкретных пожеланий о категории загородных домов , количестве бронируемых загородных домов и сроках их использования. Заявка может быть совершена так же по вышеуказанным телефонам, по электронной почте или on-line.

3.2.3. Произвести предоплату в размере, указанном в Системе бронирования, в течение 72 часов с момента подтверждения заявки оплату Бронирования на основании полученного от Агента подтверждения  - посредством безналичного расчета на Сайте, либо путем наличного расчета по месту нахождения Агента.

3.2.4. Соблюдать правила пожарной безопасности, правила пребывания гостей в загородных домах и правила пребывания в общих зонах поселков, установленные администрацией.

3.2.5. Незамедлительно сообщать Агенту о возникновении / угрозе возникновения любых неисправностей или аварийных ситуаций в загородном доме . В случае протечек систем водоснабжения, канализации, проблем с электроснабжением, Гость обязуется сообщить Агенту о возникших проблемах в течение 1 часа, в противном случае Агент освобождается от ответственности и ответственность за весь причиненный загородному дому  и прилегающим помещениям ущерб целиком и полностью лежит на Госте.

3.2.6. Обеспечивать сохранность загородного дома и имущества Агента и поддерживать загородный дом в надлежащем состоянии. В случае повреждения загородного дома или имущества Агента по вине Гостя, Гость обязуется возместить Агенту стоимость ремонта или замены поврежденного имущества, с учетом естественного износа. В случае кражи имущества Агента, Гость обязуется возместить полную стоимость утраченного имущества. Гость, на протяжении всего срока аренды и действия настоящего договора, вне зависимости от фактического нахождения Гостя, несет полную ответственность за сохранность имущества Агента.

3.2.7. Использовать загородный дом исключительно для целей, заявленных Гостем изначально и согласованных с Агентом заранее.

3.2.8. Освободить загородный дом, в присутствии Агента, не позднее истечения срока аренды, указанного в Бланке Заселения.

3.2.9. В момент освобождения загородного дома, возвратить Агенту все переданные Гостю комплекты ключей. В случае утраты комплекта ключей, Гость обязан оплатить штраф в размере 1 000 (одной тысячи) рублей за каждый утраченный комплект.

3.2.9. Не передавать загородный дом в субаренду третьим лицам.

3.2.10. Не нарушать общественный порядок, не шуметь, не включать громко музыку, телевизор и прочие шумные приборы с 23.00 до 09.00.

3.2.11. Не курить на всей территории загородного дома, а также на прилегающих к нему территориях, за исключением мест, определенных Агентом.

3.2.12. Гость вправе бесплатно изменить или отменить Бронирование, направив Агенту соответствующее уведомление не позднее, чем за 7 (семь) дней до даты начала проживания. Заявление об отмене должно быть предоставлено в письменной форме и подписано Гостем. Отмена  забронированных услуг по телефону или в устной форме не является основанием для бесплатной отмены Бронирования.

3.2.13. Гость вправе продлить срок аренды на условиях и исключительно по согласованию с Агентом,  уведомив об этом Агента не позднее чем за 1 (одни) сутки до окончания срока аренды.

 

4. Финансовые взаимоотношения сторон.

4.1. Стоимость Бронирования и размер предоплаты указывается на Сайте в режиме онлайн и может меняться в большую или меньшую сторону, в зависимости от сезона, длительности Бронирования, количества проживающих человек, цели использования загородных домов и прочих условий. Стоимость Бронирования включает в себя стоимость проживания в загородном доме с учетом выбранных Гостем параметров, а также вознаграждение Агента за оказание услуг по бронированию.

4.2. Полная оплата стоимости Бронирования в выбранном Гостем загородном доме осуществляется при заезде, в размере, указанном в подтвержденном Агентом Бронировании за вычетом внесенной предоплаты согласно п. 3.2.3. Договора.

4.3. После произведенной предоплаты Гость вправе потребовать полного или частичного возврата уплаченных Агенту денежных средств, не позднее чем за 7 (семь) рабочих дней до заезда. Данное требование оформляется письменно, в произвольной форме или через Сайт.

4.4. В случае письменного заявления Гостя о полном возврате уплаченных за Бронирование денежных средств, возврат денежных средств производится только в случае, если требование фактически получено Агентом в письменной форме в срок не позднее, чем за 7 (семь) дней до даты заезда.

4.5. В случае досрочного прерывания проживания в загородном доме, стоимость неиспользованных Гостем услуг не возмещается.

4.6. Оплата производится через платёжную систему Payture. При выборе срока и формы оплаты Заказчик перенаправляется на сайт платёжной системы для введения реквизитов через защищённое соединение. Это гарантирует, что пользовательские данные попадут только к платёжной системе. На серверах perm-realty.ru платёжные данные не хранятся.

4.7. Оплата Товара посредством платежных карт.

4.7.1. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

4.7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

 

5. Ответственность сторон и порядок разрешения споров.

5.1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. Агент не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Услуги со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающихся сведений и документов, предоставленных Гостем, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей оферты со стороны Гостя.

5.3. Агент не несет ответственность в случае не заезда Гостя в оплаченный загородный дом в первый день заезда, и в результате этого, возможным не заселением.

5.4. Агент не несет ответственность за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Гостя и его субъективной оценке.

5.5. Агент освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс - мажор).

5.6. Споры, возникающие при исполнении настоящего Договора на указанных в настоящей оферте условиях, разрешаются путем переговоров между сторонами либо в претензионном порядке. Если споры и разногласия между сторонами не будут урегулированы путем переговоров, они подлежат урегулированию в судебном порядке по месту нахождения Агента.

5.7. Агент не несет ответственность за противоправные действия Гостя.

5.8. Агент не несет ответственность за данные и информацию, хранящуюся, передаваемую и получаемую посредством любой техники, установленной в загородных домах. Доступ в Интернет осуществляется через открытую беспроводную сеть без гарантии конфиденциальности переданной или принятой информации, в том числе третьими лицами.

5.9. Агент снимает с себя ответственность, если решением властей или ответственных лиц Гостю было отказано в возможности проживания в забронированном загородном доме (объекте размещения) по причинам: нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим, состояния алкогольного или наркотического опьянения или нарушения других правил общественного поведения, хранения, провоза или распространения наркотиков, незаконного хранения оружия и т.п.; неправильного оформления личных документов (отсутствие записи о членах семьи в паспорте Гостя, отсутствием или неправильным оформлением доверенностей на несовершеннолетних детей и т.п.).

5.10. В случае нарушения Гостем настоящего договора Агент вправе выселить Гостя из загородного дома без возвращения стоимости Бронирования.

5.11.  Отказ Гостя от каких-либо услуг в период проживания не дает Гостю право на получение компенсации за неиспользованные услуги. Это же условие распространяется на случаи опоздания Гостя к заезду в загородный дом, указанный в Бланке Заселения.

 

6. Прочие условия.

6.1. Настоящая оферта и бланк заселения являются неотъемлемой частью настоящего договора.

6.2. Договор считается заключенным с момента получения Агентом документов, подтверждающих оплату Гостем Бронирования и действует до выполнения сторонами своих обязательств.

6.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.